Elállási tájékoztató és mintanyilatkozat

Jogi felülvizsgálatra váró tervezet. Verzió: workshop-2026-09-18-v2 · 2026. szeptember 18. A dokumentum jóváhagyása és hatálybalépése függőben van; az éles workshopértékesítés megnyitásához külön jóváhagyás szükséges.

Online elállási nyilatkozat

Az Elállás a szerződéstől felületen bejelentkezés nélkül megadhatja nevét, a szerződést azonosító adatokat és a visszaigazolási e-mail-címet. Ha nincs meg a rendelésazonosító, írja le a workshopot és a szerződést. Az adatok ellenőrzése után az Elállás megerősítése gombbal küldi el a nyilatkozatot.

A rendszer rögzíti a nyilatkozat pontos tartalmát és a beérkezés szerveroldali dátumát, időpontját. A benyújtás után azonnal megnyitható és változatlan UTF-8 szövegfájlként letölthető átvételi elismervény készül; a védett hivatkozás 90 napig érvényes, ezért mentse el a fájlt. Az elismervényt a megadott e-mail-címre is küldjük. Az oldal külön jelzi, ha az e-mail küldésre vár vagy ellenőrzést igényel; ez nem törli a rögzített nyilatkozatot.

Az átvételi elismervény a nyilatkozat beérkezését igazolja, nem automatikus jogosultsági döntés vagy visszatérítési ígéret. A benyújtást nem utasítjuk el pusztán hiányzó rendeléstalálat vagy számított határidő miatt. A jogi és pénzügyi elszámolást külön, kézzel intézzük. Az e-mailes és postai nyilatkozattétel szintén rendelkezésére áll.

Kit illet meg a 14 napos jog?

Ha Ön fogyasztóként, vagyis saját szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személyként rendeli meg az online workshopot, a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a szolgáltatás az Ön kifejezett kérésére már megkezdődött, e határidőn belül felmondási jogot gyakorolhat. A vállalkozási célból kötött szerződésre ez a fogyasztói jog nem vonatkozik. A workshop rögzített időpontja önmagában nem zárja ki a fogyasztói jogot.

A szolgáltató Marketing Mesterfokon Kft., 1141 Budapest, Szugló utca 82.; info@m-marketing.hu; +36 30 537 5307. Az adott workshop programját, időpontját, online teljesítését és bruttó díját a workshopoldal, a pénztár és a visszaigazolás tartalmazza.

Hogyan közölheti az elállást vagy felmondást?

Küldjön egyértelmű nyilatkozatot a fenti e-mail-címre vagy postai címre. Használhatja az alábbi mintát, de az nem kötelező. Az azonosítást segíti a vásárló neve, e-mail-címe, a workshop és a rendelésazonosító; ez utóbbi hiánya önmagában nem zárja ki a jog gyakorlását. A határidő megtartásához elegendő, ha a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldi. Őrizze meg az elküldés bizonyítékát.

A fogyasztói jog alapját és részletes feltételeit a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20–29. §-a tartalmazza. Az elállási jogról szóló kötelező tájékoztatás elmulasztásakor a határidő a jogszabály szerint meghosszabbodik; a 14 napra hivatkozás ezt nem korlátozza.

Korábbi teljesítés és arányos díj

Ha a workshop a 14 napos határidőn belül kezdődhet, a pénztár külön, nem előre bejelölt nyilatkozatot kér a korábbi teljesítéshez. A nyilatkozat szövege:

Kérem, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön. Tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdése utáni felmondáskor a jogszabály szerinti arányos díjat kell megfizetnem, ha annak feltételei fennállnak; a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően pedig elveszítem az elállási, illetve felmondási jogomat.

A teljesítés megkezdése utáni felmondás esetén az addig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díj a szerződés szerinti bruttó díjból állapítható meg. Túlzott teljes díj esetén a jogszabály szerinti piaci érték irányadó. Nem számítunk fel automatikus lemondási díjat vagy kötbért a fogyasztói jog gyakorlásáért. Az arányos díj sem terheli a fogyasztót, ha a jogszabály által megkívánt előzetes tájékoztatás vagy a korai teljesítés kifejezett kérése hiányzott.

A 14 napos időszakon belül a jog kizárólag a teljes szolgáltatás maradéktalan teljesítése után szűnhet meg, ha a teljesítés az Ön kifejezett előzetes beleegyezésével és a teljes teljesítés utáni jogvesztés tudomásulvételével kezdődött. A szolgáltatásba vállalt felvételi hozzáférést is figyelembe kell venni; az élő alkalom vége önmagában nem állapítja meg a teljes workshopcsomag befejezését. A fizetés vagy a Zoom-link kiküldése önmagában nem szünteti meg a jogot.

A visszatérítés és a helyátadás

Jogszerű elállás vagy felmondás esetén a visszajáró összeget indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül térítjük vissza; a jogszabály szerint fizetendő arányos díjjal elszámolunk. Főszabály szerint az eredeti fizetési módot használjuk. Más módhoz az Ön kifejezett beleegyezése szükséges, és abból Önnek többletdíja nem származhat. Az ügyintézés és a szükséges számlakorrekció kézzel történik; ez nem hosszabbítja meg a törvényi határidőt.

A jogszabályi elállási lehetőségen túl nincs önként vállalt visszatérítés. A részvételi hely e-mailben, kézi ügyintézéssel más személynek átadható. Ez nem korlátozza az elmaradt vagy hibás teljesítésből, illetve más kötelező szabályból eredő igényeit. Helyátadáshoz írja meg a rendelésazonosítót, valamint az új résztvevő nevét és e-mail-címét. A változás kézi visszaigazolással történik, a vásárló és a számla adatai nem módosulnak. A már átadott közös Zoom-link egyedi visszavonását nem tudjuk biztosítani.

Elállási / felmondási mintanyilatkozat

Panasz vagy vita esetén az ÁSZF workshopfejezetében találja a panaszkezelés és a békéltető eljárás részleteit.