Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Név: Marketing Mesterfokon Kft.
Tevékenység: Marketing tanácsadás, stratégia
Székhely: 1141 Budapest, Szugló utca 82.
E-mail: info@m-marketing.hu
Telefon: +36 30 537 5307
Weboldal: m-marketing.hu

2. Az általunk kezelt személyes adatok

Weboldalunk az alábbi személyes adatokat gyűjtheti és kezeli:

Adatkategória	Példák	Forrás
Azonosítási adatok	Teljes név	Kapcsolatfelvételi és feliratkozási űrlapok
Kapcsolattartási adatok	E-mail cím, telefonszám	Kapcsolatfelvételi és feliratkozási űrlapok
Üzleti minősítési adatok	Vállalkozás neve, vállalkozás fő tevékenysége, döntéshozói szerep, marketingdöntés jóváhagyója (név és/vagy szerepkör), jelenlegi marketingcsatornák, fő marketingprobléma vagy üzleti cél, együttműködés típusa, tervezett kezdés, költségkeret és ügyféloldali kapacitás	Minősítő kapcsolatfelvételi űrlap
Üzenetek tartalma	Megkeresés, kérdés szövege	Kapcsolatfelvételi űrlap
Forrás- és kampányadatok	Első belépési oldal, legutóbbi kampányhoz kapcsolódó belépési oldal, az űrlap beküldési oldala, hivatkozó domain, UTM-forrás, -médium, -kampány, -tartalom és -kifejezés	Automatikusan, a weboldal használata és a kapcsolatfelvételi űrlap beküldése során
Technikai adatok	IP-cím, böngésző típusa, látogatott oldalak, időpont	Automatikusan, Google Analytics

3. Az adatkezelés céljai

3.1. Kapcsolatfelvételi űrlap

A minősítő kapcsolatfelvételi űrlapon megadott nevet, e-mail-címet, opcionális telefonszámot, a vállalkozás nevét és fő tevékenységét, a döntéshozói szerepet, a marketingdöntés jóváhagyójának nevét és/vagy szerepkörét, a jelenlegi marketingcsatornákat, a fő marketingproblémát vagy üzleti célt, az érdeklődés tárgyát képező együttműködés típusát, a tervezett kezdést, a költségkeretet és az ügyféloldali kapacitást a megkeresés megválaszolásához, az együttműködési lehetőség előzetes szakmai felméréséhez és a konzultáció előkészítéséhez kezeljük. Az űrlap beküldésekor a forrás- és kampányadatokat is a megkereséshez kapcsoljuk annak megértéséhez, hogy mely tartalom vagy kampány vezetett a kapcsolatfelvételhez, valamint az ügyfélszerző csatornák eredményességének értékeléséhez. Kérjük, a szabad szöveges mezőkben ne adjon meg különleges vagy más érzékeny személyes adatot.

Az ajánlatkérések kezelése, utánkövetése és üzleti státuszának nyilvántartása hozzáférés-védett ügyfélkapcsolati nyilvántartásban történik, amelynek technikai környezete a Google Táblázat és a Google Apps Script.

Az űrlap technikai szolgáltatója a Web3Forms (Web3Creative), amely technikai adatfeldolgozóként fogadja, ellenőrzi és továbbítja a beküldést az adatkezelő részére. Részletek: Web3Forms adatvédelmi tájékoztató.

3.2. Hírlevél / lead magnet feliratkozás

Az ellenőrzőlista letöltéséhez vagy a hírlevélre való feliratkozáshoz megadott név és e-mail-cím kezelésének célja marketing tartalom (hírlevél, szakmai cikkek, ajánlatok) küldése, külön, opcionális hozzájárulás alapján. Ebből bármikor leiratkozhat.

3.3. Weboldal analitika

A weboldal látogatottsági adatait Google Analytics segítségével elemezzük. Ennek célja a weboldal teljesítményének javítása és a tartalom relevanciájának növelése.

3.4. Időpontfoglalás

Sikeres minősítő kapcsolatfelvétel után a Cal.com által üzemeltetett foglalási felület jelenik meg. Az időpontfoglaláskor megadott adatokat — például a nevet, az e-mail-címet, a kiválasztott időpontot és a foglalási kérdésekre adott válaszokat — az egyeztetett konzultáció megszervezéséhez, lebonyolításához és az ahhoz kapcsolódó kommunikációhoz kezeljük. A Cal.com technikai adatfeldolgozóként működteti a foglalási felületet. Részletek: Cal.com adatkezelési tájékoztató.

4. Az adatkezelés jogalapja

Adatkezelési cél	Jogalap (GDPR)
Kapcsolatfelvétel megválaszolása	Az érintett kérelmére hozandó szerződéskötést megelőző lépések megtétele: GDPR 6. cikk (1) b)
Hírlevél küldés	Az érintett hozzájárulása: GDPR 6. cikk (1) a)
Weboldal analitika	Jogos érdek (a weboldal fejlesztése): GDPR 6. cikk (1) f)
Időpontfoglalás, konzultáció	Szerződéses kötelezettség teljesítése: GDPR 6. cikk (1) b)

5. Adatmegőrzési idő

A workshopok rendelési, kézbesítési és felvételi adataira a 11. fejezet részletezi a külön célokat és a megőrzés szempontjait.

• Kapcsolatfelvételi adatok: A kapcsolatfelvétel lezárultát követő 2 évig, kivéve, ha az ügyfélkapcsolat folytatódik.
• Hírlevél feliratkozók adatai: A leiratkozásig, illetve az érintett törlési kérelméig.
• Számlázási adatok: A számviteli törvény szerint 8 évig.
• Analitikai adatok: Google Analytics alapértelmezett beállítása szerint (14 hónap).

6. Adattovábbítás, harmadik felek

Személyes adatait az alábbi esetekben adhatjuk át harmadik félnek:

• Google LLC: Weboldal analitika (Google Analytics). A Google adatvédelmi szabályzata: policies.google.com/privacy
• Web3Forms (Web3Creative): A kapcsolatfelvételi űrlap technikai adatfeldolgozója; a beküldött adatokat a beküldés feldolgozásához és továbbításához kezeli. Web3Forms adatvédelmi tájékoztató.
• Cal.com, Inc.: Az időpontfoglalási felület technikai adatfeldolgozója; a foglalás megszervezéséhez megadott adatokat kezeli. Cal.com adatkezelési tájékoztató.
• MailerLite Limited: Hírlevél és feliratkozás-kezelés. MailerLite adatvédelmi szabályzata: mailerlite.com/legal/privacy-policy
• Hatóságok: Ha jogszabály kötelezi erre az adatkezelőt

Személyes adatait harmadik félnek üzleti célra nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem tesszük hozzáférhetővé.

7. Sütik (cookie-k)

Weboldalunk sütiket és helyi böngészőtárat alkalmaz. Ezek olyan technikai megoldások, amelyek adatokat mentenek a látogató böngészőjében. Az alábbi megoldásokat alkalmazzuk:

Süti neve	Típus	Cél	Lejárat
_ga, _gid	Analitikai	Google Analytics látogatói azonosítás	2 év / 24 óra
_gcl_au	Analitikai	Google hirdetések konverziókövetés	3 hónap
mm_first_touch_v1, mm_last_attributed_touch_v1	Helyi böngészőtár	Az első érkezés és a legutóbbi kampány- vagy külső forrás megőrzése az ajánlatkérés forrásának azonosításához	A böngésző helyi adatainak törléséig
Munkamenet sütik	Szükséges	Weboldal működéséhez szükséges	Munkamenet végéig

Böngészőjében letilthatja vagy törölheti a sütiket és a helyi böngészőtár adatait, ez azonban korlátozhatja a weboldal egyes funkcióit.

8. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyeneket.
• Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): Kérheti pontatlan adatai kijavítását vagy hiányos adatai kiegészítését.
• Törlési jog (GDPR 17. cikk): Kérheti személyes adatai törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt.
• Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérheti az adatkezelés korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Kérheti adatai géppel olvasható formátumban való kiadását.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: A hozzájáruláson alapuló adatkezelést (pl. hírlevél) bármikor visszavonhatja.

Kérelmét az info@m-marketing.hu e-mail-címen rögzítjük, és a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Weboldal: naih.hu
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

9. Adatbiztonság

Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, beleértve:

• SSL/TLS titkosítás a weboldalon
• Korlátozott hozzáférés az adatokhoz (csak az adatkezelő és szükség esetén megbízott adatfeldolgozók)
• Rendszeres biztonsági mentés
• Adatvédelmi incidensek esetén az érintett és a NAIH értesítése a GDPR 33–34. cikke szerint

10. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel kérjük forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: info@m-marketing.hu
• Telefon: +36 30 537 5307
• Ügyfélfogadás: Munkanapokon 9:00–17:00

11. Online workshopok adatkezelése

11.1. Adatok, célok és jogalap

A workshopadatok adatkezelője a Marketing Mesterfokon Kft., a fenti elérhetőségekkel. A m-marketing.hu workshopoldala a diagnozis.m-marketing.hu pénztárába irányít. A rendeléshez a vásárló e-mail-címét, számlázási nevét és címét, vállalkozás esetén adószámát, valamint a résztvevő nevét és e-mail-címét kérjük. A rendeléshez hozzárendeljük a workshopot, a vásárláskori időpontot és bruttó díjat, a fizetési és számlázási azonosítókat, állapotokat, valamint a visszaigazolás, Zoom- és felvételi levél kézbesítési állapotát. Bankkártyaadatot a saját pénztár nem kér és nem tárol.

A vásárló adatainak kezelése a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b)); a kötelező számlaadatok kezelése jogi kötelezettség teljesítését szolgálja (6. cikk (1) c)). A feltételek elfogadásának és az adatkezelési tájékoztató tudomásulvételének verzióját, időpontját, valamint adott esetben a korai teljesítés kérését és pontos nyilatkozatszövegét is rögzítjük. Az adatkezelési tájékoztató tudomásulvétele nem általános adatkezelési hozzájárulás.

Ha a résztvevő eltér a vásárlótól, az adatok a vásárlótól származnak. Az átadott személyes adatokról a résztvevőt tájékoztatni kell; az ő adataira és a vállalkozási kapcsolattartók adataira vonatkozó jogalap, valamint az esetleges jogosérdek-mérlegelés véglegesítése még függőben van. A rendeléshez és teljesítéshez szükséges adatok nélkül a vásárlás, illetve a kapcsolódó kézbesítés nem végezhető el.

11.2. Fizetés, számlázás és e-mail

Barion: a fizetés indításakor a vásárló e-mail-címét, a rendelés és tranzakció azonosítóit, az összeget, pénznemet és a workshop megnevezését, időpontját továbbítjuk. A fizetés állapota és azonosítói visszakerülnek a rendeléshez. A Barion Payment Zrt. saját fizetési szolgáltatásánál önálló adatkezelőként, saját adatkezelési tájékoztatója és feltételei alapján jár el; saját céljait, jogalapjait és megőrzési idejét ezek határozzák meg. A kártyaadatokat közvetlenül a Barion kezeli.

Számlázz.hu: az elektronikus számla elkészítéséhez a vásárló számlázási nevét, címét, e-mail-címét, vállalkozásnál adószámát, a számlatételt, összeget, áfabeállítást és a rendelés azonosítóját továbbítjuk. A rendszerben a számla azonosítóját és kiállítási állapotát rögzítjük. A szolgáltató szerződéses jogi személyének, az adott adatkezelési cél szerinti szerepének és szolgáltatói megőrzési rendjének ellenőrzése még függőben van.

Brevo: a tranzakciós levelek kézbesítéséhez a címzett e-mail-címe és a levél tartalma kerül a küldőszolgáltatóhoz. A visszaigazolás a vásárlóhoz, a Zoom-link és a felvételi hozzáférés a résztvevőhöz kerül; a levél szükség szerint tartalmazza az esemény nevét, időpontját, a rendelésazonosítót, a díjat, a számla állapotát vagy a hozzáférési hivatkozást. A rendelésben a küldési időpontot, szolgáltatói üzenetazonosítót és állapotot tároljuk. A szerződő jogi személy, adatfeldolgozói megállapodás, alvállalkozók, esetleges EGT-n kívüli továbbítási garanciák és szolgáltatói naplómegőrzés ellenőrzése még függőben van.

A szükséges küldemények nem marketingfeliratkozás alapján érkeznek. A külön marketingnégyzet opcionális; a vásárlásnak nem feltétele, és a rendelés önmagában nem iratkoztatja fel a vásárlót hírlevélre. A workshop útvonala nem a kapcsolatfelvételnél használt Web3Forms űrlapra küldi a rendelési adatokat.

11.3. Zoom, felvétel és mérés

Az élő alkalom a Zoom felületén zajlik. A résztvevő által a csatlakozáskor megadott adatok, illetve a bekapcsolt kamera, mikrofon vagy csevegés tartalma az online találkozó működéséhez kerülhet a szolgáltatóhoz és a többi résztvevő elé. A felvételt saját szerveren tároljuk; az e-mailben küldött rendeléshez kötött hozzáférés 30 napra szól. Ez a hozzáférési idő nem azonos valamennyi rendelési adat vagy a videófájl törlési határidejével.

A workshopfelvételeket saját szerveren tároljuk, és egy év után töröljük. A résztvevői hozzáférés a felvételi levél kiküldésétől számított 30 napig tart. A Zoom szerződéses beállításai, a rögzített kép-, hang- és csevegési adatkör, a felvétel célja, jogalapja, címzettjei, az egyéves tárolási idő kezdőpontja, valamint az esetleges nemzetközi adattovábbítás garanciái még véglegesítésre várnak. Ezekről a rögzítés megkezdése előtt pontos tájékoztatás szükséges; a vásárlási nyilatkozat nem helyettesít felvételkészítési hozzájárulást.

A pénztár fizetési biztonsági és hozzájárulástól függő mérési funkciókat használhat, köztük Barion Pixel-eseményeket. A hozzájáruláshoz kötött mérés a böngészőben adott választást követi; a rendelési nyilatkozat nem ad helyette engedélyt. A mérési célokat, a használt azonosítókat, sütiket és megőrzésüket az éles konfiguráció alapján kell véglegesíteni. A Barion saját adatkezeléséről a fent hivatkozott tájékoztatója ad információt.

11.4. Megőrzés, adminisztráció és jogok

Az online elállási funkció a megadott nevet, szerződésazonosító adatokat, visszaigazolási e-mail-címet, a nyilatkozat pontos szövegét és verzióját, azonosítóját és szerveroldali beérkezési időpontját elkülönített, titkosított nyilvántartásban rögzíti. A cél a nyilatkozat fogadása, tartós visszaigazolása és az ügyintézés bizonyítása. Az elismervény kézbesítési állapota, próbálkozásai és az ügyintéző ellenőrzésének adatai külön szerepelnek; a benyújtás nem módosít automatikusan rendelést vagy számlát. A Brevo a visszaigazoláshoz az e-mail-címet és az elismervény tartalmát kapja meg.

A visszaélésvédelem a nyers IP-cím helyett titkos kulccsal képzett azonosítót használ. Az átmeneti korlátozó bejegyzések legfeljebb 15 percig érvényesek, a lejárt bejegyzéseket a következő kéréskor töröljük. Az elismervény hivatkozása 90 nap után lejár; ez nem jelenti a nyilatkozat automatikus törlését. A nyilatkozat, a hozzá tartozó bizonyítékok és a kézbesítési napló pontos jogalapja, megőrzési ideje, kezdőpontja és törlési rendje a név szerinti jogi-adatvédelmi jóváhagyás kötelező része, jelen tervezetben még véglegesítésre vár. Eltérő számviteli megőrzési szabályt nem alkalmazunk automatikusan ezekre az adatokra.

A számlák és a számviteli bizonylatok megőrzésére az 5. fejezetben megjelölt, jogszabályon alapuló 8 éves idő irányadó; ez nem jelent automatikusan 8 éves megőrzést minden workshopadatra. A teljesítéshez szükséges résztvevői és hozzáférési adatokat a teljesítés és a kapcsolódó ügyintézés céljához kell kötni. A szerződéses bizonyítékok, elfogadási nyilatkozatok, panaszok, sikertelen rendelések, biztonsági és kézbesítési naplók eltérő megőrzését a rájuk irányadó jogi kötelezettség és dokumentált szükségesség alapján kell meghatározni. Az egyes kategóriák végleges időtartama, kezdőpontja és törlési eljárása még jóváhagyásra vár; szolgáltatói megőrzési időt ellenőrzés nélkül nem állapítunk meg.

A személyes rendelési adatokat elkülönített, titkosított tároló védi. A hozzáférés védett adminfelületen történik. Helyátadásnál a résztvevő adatainak változása és az ügyintézés időpontja auditálható; a vásárló és a számla adatai változatlanok maradnak. A nyers IP-cím nem kerül a tartós workshop-rendelési rekordba. A visszaélésvédelmi és adminnaplók megőrzési rendje szintén a véglegesítendő adatkategóriák része.

A hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jogok a GDPR feltételeivel gyakorolhatók. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét, és nem törli a kötelezően megőrzendő bizonylatokat. Workshopadatokkal kapcsolatos kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; a GDPR szerinti indokolt hosszabbításról e határidőn belül tájékoztatjuk. Elérhetőség: info@m-marketing.hu. Hatósági panasszal a NAIH-hoz, jogorvoslatért bírósághoz fordulhat.

Kapcsolódó dokumentumok: ÁSZF · Adatkezelési tájékoztató · Elállási tájékoztató és mintanyilatkozat.

Az általános tájékoztató 2026. január 1-jén lépett hatályba; a workshopfejezet tervezet, jóváhagyása és hatálybalépése függőben van. Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató egyoldalú módosítására. Módosítás esetén a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal értesítjük az érintetteket e-mailben (feliratkozók esetén) és/vagy weboldalunkon közzétesszük a módosítást.