A kihívás
Volt fizikai bolt és induló webshop is, de a kettő között semmilyen rendszer nem kötötte össze őket
Az ügyfélnek már működött a fizikai üzlete, és elindult a webshop is, de nulláról kellett felépíteni a teljes hirdetési és mérési rendszert. Nem futott tudatos Google vagy Facebook kampány, a nagy méretű termékkínálat jelentős része hirdetés nélkül próbált vevőt találni.
- Nem volt mérési rendszer, ami összekötné az online és az offline forgalmat
- A termékkínálat mérete miatt a kézi kampánykezelés fizikailag sem lett volna kivitelezhető
- Nem volt egységes stratégia arra, melyik csatorna melyik termékkört szolgálja ki jobban
A megközelítés
Termékszintű rendszer felépítése, nulláról
Az első lépés a teljes Google Ads és Facebook hirdetési rendszer nulláról történő felépítése volt, termékszintű struktúrával, nem egy általános, mindenre ráhúzott kampánnyal.
- Google Shopping és keresési kampányok felépítése termékkategóriánként, a tényleges termékkínálat mélységéhez igazítva
- Facebook kampányok a webshop és a fizikai bolt közös célközönségére szabva
- Mély termékismeret beépítése a kampánystruktúrába: melyik termékcsoport hoz valódi megtérülést, melyik csak forgalmat
- Folyamatos, több éves optimalizálási ciklus, nem egyszeri beállítás
Az eredmény
42× ROAS, 3 éven át fenntartva
Az eredmény nem egy gyors kampány-győzelem, hanem egy 3 éven át fenntartott, stabil megtérülés. A rendszer ma is fut, az ügyfél jelenleg is aktív együttműködésben áll velünk.
- ROAS: 42×, 3 éves átlagban, nem egyszeri csúcsérték
- Bevétel: 1 milliárd forint, 30 millió forintos Google Ads-büdzséből
- A rendszer folyamatosan fut és bővül, nem lezárt projekt
Tanulság
„A legjobb bizonyíték arra, hogy egy rendszer működik, nem egy hónap, hanem három év stabil eredménye. Ez az, amiért ezt az esetet név nélkül, de a legnagyobb büszkeséggel mutatom meg.”